Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

• 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem magdalenacierlinska.pl prowadzony jest przez Music4kids Magdalena Cierlińska, z siedzibą w Gdańsku, ul. Bitwy pod Lenino 72, NIP: 583-294-79-07, REGON: 222026884.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów cyfrowych, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

• 2. Definicje

1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, wskazany w pkt 1.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niezapisana na nośniku materialnym, np. e-book, kurs online.
4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający zakup Produktów cyfrowych.
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• 3. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu i zakupu Produktów cyfrowych niezbędne są:

1. dostęp do Internetu,
2. aktywne konto e-mail,
3. przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i JavaScript,
4. oprogramowanie do odczytu plików PDF / odtwarzania wideo (w przypadku kursów).

• 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, dodaje go do koszyka i uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu płatności przez system płatniczy.
4. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta lub poprzez utworzenie konta z dostępem.

• 5. Płatności

1. Sklep umożliwia płatność elektroniczną za pośrednictwem operatorów płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe).
2. Ceny Produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Klient otrzymuje fakturę elektroniczną na adres e-mail.

• 6. Dostawa produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
2. W przypadku problemów z dostępem do Produktu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

• 7. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych, jeśli wyraził zgodę na taką dostawę przed upływem terminu do odstąpienia.
2. Przy zakupie Produktu Klient musi potwierdzić, że przyjmuje do wiadomości brak prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi.

• 8. Reklamacje

1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: music4kids@op.pl
2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

• 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz
   zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
   internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji
   społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi
   adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
   http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z
   pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu
   konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o
   Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
   rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora
   Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji
   Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
   Konsumentem a Sprzedawcą.
5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu
   między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego
   (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań
   statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów,
   Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

• 10. Prawa autorskie

1. Pliki w formacie mp3 i pdf będące w ofercie Sklepu madgalena.cierlinska.pl po nabyciu nie mogą być rozpowszechniane. Jakakolwiek odsprzedaż, wymiana
   lub inna forma rozpowszechniania (np. na płytach CD lub w internecie) jest
   Tego typu postępowanie będzie zgłaszane organom ścigania.

• 11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującym prawem.
2. Administratorem danych jest Sprzedawca.

• 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie.